Destek Merkezi
Sorularınızın cevabını burada bulabilirsiniz. Sorun yaşıyorsanız destek ekibimize yazın.
E-posta ile iletişim
Soru, öneri ve destek talepleriniz için bize doğrudan yazabilirsiniz.
hello@blueway.appBlueway Portal
Hesabınıza giriş yapın; profilinizi, planınızı ve tekne bilgilerinizi buradan yönetin.
Portal'a giriş yap1. Başlarken
Blueway hesabımı nasıl oluştururum?
Kayıt ol düğmesine tıklayın. PRO planı seçin; adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi girin. İşletme türünüzü seçip şifrenizi belirleyin. Son olarak Başla düğmesine tıklayarak kaydınızı tamamlayın.
Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?
Profil fotoğrafınız ve şifreniz dahil profil bilgilerinizi güncellemek için:
- Profil sayfanıza gidin.
- Genel bölümünü açın.
- Adınızı, soyadınızı ve şehrinizi dilediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
2. Blueway'i tanıyın
Teknem
Teknenizin bilgilerini, fiyatlarını ve takvimini görebilirsiniz.
Bildirimler
En son fiyat ve takvim değişikliklerini takip edin.
Analitik
Teknenizin sıralamasını, fiyat analizini, satış metriklerini, aylık ve genel istatistiklerini takip edin.
3. Blueway'i kullanırken
Fiyat ve satış güncellemeleri
Teknenizin fiyatını veya satış durumunu değiştirdiğinizde bütün seyahat acentelerine bildirim gider.
Mobil uygulama
Profilinizi güncelleyebilir, planınızı takip edebilir, faturalarınızı görebilir veya ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.
4. Desteklenen cihazlar
İnternet sitesi
Chrome, Edge, Firefox, Safari ve diğer güncel tarayıcılar.
Mobil uygulama
iOS ve Android telefonlar, tabletler ve iPadOS.
5. Bir şey çalışmıyor
Kayıt olamıyorum
Sorun yaşıyorsanız destek ekibimize yazın:
Şifremi unuttum
Şifrenizi hatırlamıyorsanız e-posta adresiniz üzerinden sıfırlayabilirsiniz:
- Giriş sayfasında Şifremi unuttum düğmesine tıklayın.
- Kayıt olduğunuz e-posta adresini girip Şifre sıfırlama bağlantısı gönder düğmesine tıklayın.
- Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni şifrenizi belirleyin.
E-posta adresimi unuttum
Destek ekibimize yazın:
Şifre sıfırlama e-postası gelmiyor
E-posta spam klasörünüze düşmüş olabilir ya da kayıt sırasında e-posta adresiniz yanlış yazılmış olabilir. Şunları deneyin:
- Spam (gereksiz) klasörünüzü kontrol edin.
- E-posta sağlayıcınızla görüşüp @blueway.app alan adından e-posta alabildiğinizden emin olun.
- Kayıt sırasında e-posta adresinizi yanlış yazdıysanız o hesaba erişim veremiyoruz; destek ekibimize yazın.
Sıfırlama e-postası geliyor ama hâlâ giriş yapamıyorum
Bu e-postalardaki bağlantılar belirli bir süre geçerlidir; süresi dolan bağlantı çalışmayabilir. Kendinize yeniden şifre sıfırlama e-postası gönderin.
Bağlantıyı veya yeni şifrenizi kopyalayıp yapıştırıyorsanız başında ya da sonunda fazladan boşluk olmadığından emin olun.